2007-04-06から1日間の記事一覧

最近、「賢いお客さん」についてよく考えます。

優しい声で、最初から理詰めでお願いされると、ちょっと無理めの要求であっても「そういうお話でしたら、担当者と相談いたしますので、少々お待ちいただけますか」と返事をするしかない。絶対無理なこと以外は、結局やることになりますが、担当者にも「こう…